একটি কলকাতাগামী ইন্ডিগো ফ্লাইটটিকে আসামের জোড়হাট বিমানবন্দরে উপসাগরে ফিরে যেতে হয়েছিল কারণ এর একটি প্রধান চাকা আংশিকভাবে ট্যাক্সিওয়ে সংলগ্ন ঘাসের উপর দিয়ে চলে গিয়েছিল।
পাইলট এটি উপলব্ধি করার সাথে সাথে, তিনি সতর্কতামূলক ব্যবস্থা হিসাবে ট্যাক্সি পদ্ধতিটি ধরে রেখে প্রয়োজনীয় পরিদর্শনের জন্য বলেছিলেন।
এর পরে, ফ্লাইট 6E-757টিকে জোরহাটে উপসাগরে ফিরিয়ে নেওয়া হয়েছিল। প্রাথমিক পরিদর্শনের সময় কোন অস্বাভাবিকতা পরিলক্ষিত হয়নি। সতর্কতার বিষয় হিসাবে, রক্ষণাবেক্ষণ দল একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিদর্শন শুরু করে এবং ফ্লাইটটি বাতিল করা হয়েছিল।
